Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits en France métropolitaine ainsi qu’à l’international.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction de la destination et du poids du colis.
La livraison peut être offerte lors d’opérations promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de suivre son acheminement en temps réel.
6. Douanes et taxes
Pour les commandes expédiées hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués.
Ces frais sont à la charge du client et ne relèvent pas de notre responsabilité.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse suivante : magnani.contact@gmail.com
Toute réclamation devra être effectuée dans un délai raisonnable après la réception du colis.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-réception du colis. Des frais supplémentaires pourront être demandés pour toute réexpédition.
9. Colis non réclamé
Si un colis est retourné pour cause de non-réclamation ou d’adresse incorrecte :
- les frais de réexpédition seront à la charge du client
- aucun remboursement des frais de livraison initiaux ne sera effectué
10. Contact
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à : magnani.contact@gmail.com